本日朝に楽天モバイル楽天市場店から届いた「楽天市場ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」(Rakuten UN-LIMITのキャンセル)は誤送信

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本日朝に届いた1年前の注文をキャンセルした旨の謎のメール誤送信だった事が判明しました。
全く身に覚えが無かったので、問い合わせのメールも送っていたのですが、Rakuten UN-LIMITの契約にも影響がなくて一安心ですね。

先ほどお詫びのメールを受信

18時30分(3月5日)にお詫びのメールが届きました。
内容は下記の通りです。

お客様各位

本メールは、2021年3月4日(木)から5日(金)にかけて、件名:「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」のメールを受け取られたお客様にお送りしております。

一部のお客様に対して、「楽天モバイル 楽天市場店」でご注文いただいた内容に、上記件名のメールが誤って送信される事象が発生しました。


■対象ご購入期間

2020年3月3日(火)~3月4日(水)


■ご注文番号

×××-××××-×××

■対象ご購入期間

2020年3月3日(火)~3月4日(水)

■影響

「楽天モバイル 楽天市場店」での購入内容・履歴上はキャンセルとなりますが、ご契約いただいた楽天モバイルの契約には影響はありません。

スーパーポイントアッププログラム(SPU)など、その他への影響もありません。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

誤った送信である事、契約している回線やその他の影響がない事が明記されています。

もっとも、「購入内容・履歴上はキャンセルとなる」というのは若干引っ掛かりますが・・・

誤送信と判明したメールの内容

なお、誤送信と判明したメールの内容は下記のような内容でした。

————————————————————————————-
本メールはご注文のキャンセルが確定した時点で送信される、自動配信メールです。
————————————————————————————-

○○ 様

この度は楽天市場内のショップ「楽天モバイル楽天市場店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

以下のご注文について、キャンセル手続きがおこなわれましたので、ご連絡させていただきます。

この度のキャンセル手続きについてご不明な点がございましたら、ショップ「楽天モバイル楽天市場店」までお問い合わせください。


【キャンセル注文情報】
[注文番号] ×××-×××-××

[店舗受付日時] 2020/03/04

[注文者] ○○ 様

〒 ○○ – ○○

○○県○○市○○

(TEL) 〇〇-○○-○○

[お支払い方法] 正式契約時に再選択

[ポイント利用] なし

[クーポン利用] なし

[配送方法] 宅配便

[備考]

[ショップ名] 楽天モバイル楽天市場店

[送付先] ○○ 様
〒 ○○ – ○○
○○県○○市○○
(TEL) ○○-○○-○○
[商品]
Rakuten UN-LIMIT(楽天モバイルSIM)
価格 3,300(円)× 1(個)= 3,300(円)税込 送料無料 税率10%


最近楽天の注文をキャンセルした覚えは無く、よくよく見ると1年前に契約したRakuten UN-LIMITの注文がキャンセルされたとの内容です。

これを見て「なんでやねん!」とツッコみたくなったのは私だけではないはず。

まとめ

如何だったでしょうか。

1年前の注文がキャンセルされる(身に覚えが無いのに)という意味不明なメールでしたが、誤りで影響はないそうです。

とりあえず影響無さそうでよかった。

ではまた。

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