本日朝に届いた1年前の注文をキャンセルした旨の謎のメール誤送信だった事が判明しました。
全く身に覚えが無かったので、問い合わせのメールも送っていたのですが、Rakuten UN-LIMITの契約にも影響がなくて一安心ですね。
先ほどお詫びのメールを受信
18時30分(3月5日)にお詫びのメールが届きました。
内容は下記の通りです。
お客様各位
本メールは、2021年3月4日(木)から5日(金)にかけて、件名:「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」のメールを受け取られたお客様にお送りしております。
一部のお客様に対して、「楽天モバイル 楽天市場店」でご注文いただいた内容に、上記件名のメールが誤って送信される事象が発生しました。
■対象ご購入期間2020年3月3日(火)~3月4日(水)
■ご注文番号×××-××××-×××
■対象ご購入期間2020年3月3日(火)~3月4日(水)
■影響「楽天モバイル 楽天市場店」での購入内容・履歴上はキャンセルとなりますが、ご契約いただいた楽天モバイルの契約には影響はありません。
スーパーポイントアッププログラム(SPU)など、その他への影響もありません。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誤った送信である事、契約している回線やその他の影響がない事が明記されています。
もっとも、「購入内容・履歴上はキャンセルとなる」というのは若干引っ掛かりますが・・・
誤送信と判明したメールの内容
なお、誤送信と判明したメールの内容は下記のような内容でした。
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本メールはご注文のキャンセルが確定した時点で送信される、自動配信メールです。
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○○ 様
この度は楽天市場内のショップ「楽天モバイル楽天市場店」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。以下のご注文について、キャンセル手続きがおこなわれましたので、ご連絡させていただきます。
この度のキャンセル手続きについてご不明な点がございましたら、ショップ「楽天モバイル楽天市場店」までお問い合わせください。
【キャンセル注文情報】
[注文番号] ×××-×××-××[店舗受付日時] 2020/03/04
[注文者] ○○ 様
〒 ○○ – ○○
○○県○○市○○
(TEL) 〇〇-○○-○○
[お支払い方法] 正式契約時に再選択
[ポイント利用] なし
[クーポン利用] なし
[配送方法] 宅配便
[備考]
[ショップ名] 楽天モバイル楽天市場店
[送付先] ○○ 様
〒 ○○ – ○○
○○県○○市○○
(TEL) ○○-○○-○○
[商品]
Rakuten UN-LIMIT(楽天モバイルSIM)
価格 3,300(円)× 1(個)= 3,300(円)税込 送料無料 税率10%
最近楽天の注文をキャンセルした覚えは無く、よくよく見ると1年前に契約したRakuten UN-LIMITの注文がキャンセルされたとの内容です。
これを見て「なんでやねん!」とツッコみたくなったのは私だけではないはず。
まとめ
如何だったでしょうか。
1年前の注文がキャンセルされる(身に覚えが無いのに)という意味不明なメールでしたが、誤りで影響はないそうです。
とりあえず影響無さそうでよかった。
ではまた。